Vi erbjuder flera s&#xE4;kra betalningsmetoder i kassan.Tillg&#xE4;ngliga betalningsalternativ visas alltid innan du slutf&#xF6;r din best&#xE4;llning och kan inkludera:<ul data-start="537" data-end="608"><li data-section-id="zdimvu" data-start="537" data-end="554">Kortbetalning</li><li data-section-id="18icy6r" data-start="555" data-end="565">Klarna</li><li data-section-id="1m30abi" data-start="566" data-end="575">Swish</li><li data-section-id="1cjigtz" data-start="576" data-end="608">Andra lokala betalningsmetoder</li></ul>Alla betalningar hanteras via s&#xE4;kra betalningsl&#xF6;sningar.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

En betalning kan ibland nekas av flera olika anledningar, till exempel:<ul data-start="789" data-end="919"><li data-section-id="10pqz2c" data-start="789" data-end="822">Otillr&#xE4;ckliga medel p&#xE5; kortet</li><li data-section-id="k4hg50" data-start="823" data-end="852">Bankens s&#xE4;kerhetskontroll</li><li data-section-id="1i8c44s" data-start="853" data-end="888">Felaktigt ifyllda kortuppgifter</li><li data-section-id="1ul54bb" data-start="889" data-end="919">Tillf&#xE4;lliga tekniska problem</li></ul>Om betalningen inte g&#xE5;r igenom rekommenderar vi att du f&#xF6;rs&#xF6;ker igen eller anv&#xE4;nder en annan betalningsmetod.

Varför gick min betalning inte igenom?

Vid kortbetalning reserveras eller dras betalningen normalt i samband med att best&#xE4;llningen genomf&#xF6;rs.Vid betalning via Klarna g&#xE4;ller Klarnas villkor f&#xF6;r betalning och fakturering.

När dras pengarna från mitt konto?

Ja. Alla betalningar sker via s&#xE4;kra och krypterade betalningsl&#xF6;sningar.Vi lagrar inte dina kortuppgifter och alla betalningar behandlas enligt g&#xE4;llande s&#xE4;kerhetsstandarder.

Är det säkert att betala hos er?

Royal Platinum

Frågor och svar om betalningsmetoder och säkerhet.

BETALNING

Om Royal Platinum

Var finns ni?

Hur kontaktar jag er?

Har ni fysisk butik?

Var tillverkas parfymerna?

OM ROYAL PLATINUM

Är era dofter inspirerade av andra parfymer?

Hur länge håller doften?

Vad är Eau de Parfum?

Vad betyder inspirerad doft?

Hur applicerar jag parfym för bäst hållbarhet?

Innehåller era parfymer allergener?

Är era produkter testade på djur?

Hur ska jag förvara min parfym?

Varför är ni billigare än andra konkurrenter?

Är Royal Platinum-parfymer säkra att använda?

OM PRODUKTERNA

Hur gör jag en beställning?

Kan jag ändra min order?

Jag har inte fått någon orderbekräftelse

Kan jag använda rabattkod i efterhand?

Kan jag avbryta min order?

ORDER

Hur lång är leveranstiden?

Hur spårar jag mitt paket?

Vad kostar frakten?

Levererar ni utanför Sverige?

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Mitt paket har inte kommit fram – vad gör jag?

LEVERANS

Kan jag returnera en parfym?

Hur gör jag en retur?

När får jag min återbetalning?

Kan jag byta en parfym mot en annan?

RETURER & ÅNGERRÄTT

Hur gör jag en reklamation?

Min produkt var skadad vid leverans

Vad räknas som fabrikationsfel?

Jag har fått fel produkt

REKLAMATION

Är era produkter registrerade i CPNP?

Vad är CPNP?

Vad är INCI-förteckning?

Har era produkter batchnummer?

Är inspirerade parfymer lagliga?

Vem är Responsible Person?

Hur vet jag att en parfym är laglig i EU?

Vad är EU:s kosmetikaförordning 1223/2009?

Varför är batchnummer viktigt?

SÄKERHET & EU-REGLER

BUTIK & KONTAKT